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https://www.fastcompany.com/91623819/dear-health-insurance-ceos-ive-been-a-cancer-patient-for-twenty-two-years-and-im-begging-you-please-dont-use-ai-customer-service-agents-technology-ai-health-insurance-ceo-advice-op-ed
致健康保险公司首席执行官：我与癌症抗争了22年，恳请不要使用AI客服代理
一封代表医疗服务消费者的公开信中，一位与癌症抗争了22年的人呼吁健康保险公司高管不要使用AI客服代理。
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