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https://www.techradar.com/pro/the-loyalty-illusion-why-happy-customers-are-shopping-around
客户忠诚度的假象：为何满意的客户仍在寻找其他选择
人工智能驱动的发现方式和日益复杂的技术，正让企业更难维持客户忠诚度。
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