AI 时代沃尔玛零售员工新增职责：帮助 AI 智能体纠错
沃尔玛正大力投资人工智能，并为数千名前线员工提供新工具和培训。员工不仅要使用这些系统，还要纠正 AI 智能体的错误，并补充系统缺少的工作背景。员工反映，系统会发出令人困惑的安全警报，设定难以完成的工作时间，还会在网络订单拣货时规划低效的店内路线。沃尔玛旗下 Spark 配送服务的 Smart Path 功能也被指有时要求司机过早拿取冷冻商品，增加商品解冻的风险。另一套用于监控门店摄像头和传感器的 AI 系统同样会产生误报或难以理解的警告，需要员工进一步核实和修正。沃尔玛表示，技术旨在帮助员工，最终决定仍由员工作出。
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