维珍航空运用 ChatGPT Work 优化客户旅程
维珍航空正将 ChatGPT Work 引入市场调研、产品规划和决策流程。公司称，该工具能够连接分散在不同系统中的数据，分析竞争对手的客户体验，并将原本需要数周完成的研究结果整理工作缩短至数小时。航空公司还结合 ChatGPT Sites 开发统一仪表盘，将此前分散的数据、报表和视图汇集到同一界面。团队利用这些工具管理产品路线图、设定优先级和制定季度计划；数字产品负责人则使用 ChatGPT 整合日历、Slack 和电子邮件中的重要事项，并生成演示文稿。文中所述的效率提升主要来自公司自身陈述，未提供独立验证的绩效数据。
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