人机交互新研究：AI 更像人，用户更像机器
伯明翰大学、奥胡斯大学和林奈大学的研究人员研究了，长期与具有类人行为的客服 AI 互动，可能如何影响用户的语言、行为和自我认知。论文于 2026 年 8 月 19 日发表于《AI & Society》，提出“类机器人式人性”（robotoid humanness）概念。研究提出了一个三阶段镜像机制：形成合成社交现实、捕捉计算身份，以及进行适应性自我调整。具备自适应学习、个性化沟通和共情回应能力的系统，可能促使用户采用更容易被算法理解并获得积极反馈的表达方式。研究覆盖零售、酒店、旅游和医疗等场景。作者将其定位为概念性分析框架，而不是证明这些影响普遍存在的实证研究。
本文来源：IT之家，仅供学习参考，版权归原作者所有。