优步全球裁员10%，员工称AI加速渗透日常工作
优步已在全球裁减约3300个岗位。公司表示，裁员主要是为了减少管理层级，并未明确将人工智能列为直接原因。不过，多名近期被裁员工透露，过去几个月AI工具在日常工作中的使用明显增加。优步的内部聊天机器人Genie可在Slack中回答员工问题，Glean等工具则帮助客服处理司机和乘客的咨询。部分员工甚至会将AI生成的答案直接复制到客户对话中，尽管这并非工具规定的使用方式。据报道，优步还削减了Claude等服务的使用额度，因为管理层认为AI投入没有带来相应的生产力提升。
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