自信飙升,正确率却暴跌:研究揭示 AI 辅助决策悖论
一项包含五项实验、共 3,132 名参与者的研究,考察了 AI 建议对人类决策的影响。面对容易引发 AI 幻觉的难题,未使用 AI 时有 36% 至 44% 的参与者选择不作答;获得 AI 建议后,这一比例降至 3% 至 6%。与此同时,平均自信程度从满分 100 分的 29.6 分升至 75.9 分,正确率却从 27.5% 降至 9.2%。答对可获金钱奖励虽能在一定程度上减少对 AI 的依赖,但未能解决问题。若 AI 答案自动呈现,即使有奖励,不作答的比例仍从 39% 降至 7%。研究结果表明,流畅的 AI 回答可能助长过度自信,使人们把部分判断交由 AI 处理。
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