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https://www.fastcompany.com/91615966/servicenow-just-built-the-ai-startup-that-was-supposed-to-kill-it
ServiceNow为何在公司内部打造初创团队，以应对AI原生竞争对手
首席执行官比尔·麦克德莫特表示，ServiceNow推出的新型对话式AI服务台Flow旨在加快部署，并提高AI原生竞争者通过低价抢占市场的难度。这些竞争者主要针对两项痛点：ServiceNow的实施周期过长，以及员工越来越希望在现有工具中获得帮助，而不是使用单独的门户。
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