星巴克考虑将AI引入得来速,提升点餐准确率与出餐速度
星巴克正考虑在得来速车道引入AI,以提高订单录入准确率并加快出餐速度。首席执行官布莱恩·尼科尔表示,公司准备先测试在后台运行的AI模型,帮助咖啡师在与顾客沟通时更准确、高效地录入订单。星巴克还在研究顾客识别技术,可在参与服务的顾客抵达门店时展示个性化数字菜单,并简化支付流程。目前该计划仍处于早期测试阶段。其他大型餐饮连锁企业也已测试得来速AI系统,但这项技术尚未在行业内大规模普及。
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