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https://www.fastcompany.com/91602084/trust-in-ai-starts-with-human-ai-boundaries
对人工智能的信任始于明确的人机边界
随着人工智能在客户关系中承担更多职责，企业需要明确机器自主权的边界，以及人类权威介入的范围。客户越来越愿意接受人工智能在与品牌互动中发挥更大作用，但仍不愿将关系的完全控制权交给人工智能。
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