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研究发现:更像人的 AI 客服未必带来更佳体验

研究表明,让 AI 客服更像真人并不会自动提升客户满意度。一项针对 1000 多名澳大利亚人的调查显示,只有 39% 的受访者对自动化客服感到满意。在部分情境下,文字聊天机器人比语音机器人带来了更积极的反馈和更强的释然感,可能是因为打字让情绪受挫的客户有更多时间冷静下来。另一项研究发现,当 AI 能准确识别愤怒等情绪并作出具体回应时,客户对其情绪理解能力的评价和整体满意度都会提高。研究认为,企业不

美光探索 GPU 近端 NAND,旨在支持更大规模 AI 模型

据 DigiTimes 报道,美光正在研究高耐久性 NAND 闪存模块,计划将其部署在比传统存储池更靠近 GPU 的位置。这种目前被称为“近 GPU NAND”的方案,旨在平衡存储密度、耐久性、I/O 速度和带宽。它可能让 GPU 直接访问数百 GB 的 NAND 存储池,并可放置在 GPU 封装内部或电路板上。该存储层位于显存和普通存储之间,可充当高速缓冲层,用于运行更大规模的语言模型。不过,这

消息称月之暗面已秘密启动港股 IPO 流程

据 LatePost 报道,AI 助手 Kimi 的开发商月之暗面本周已向港交所秘密提交 A1 文件,可能正式启动港股 IPO 流程。月之暗面回应称,对市场传闻不予置评,目前暂无可披露的信息。报道称,公司还在推进新一轮融资,投前估值或达 500 亿美元,这可能是 IPO 前的最后一轮融资。今年 7 月,月之暗面完成了超过 35 亿美元的 F 轮融资,投后估值升至 350 亿美元。由于认购金额超过原

高通公布新一代 Adreno GPU 细节:加入专用 AI 矩阵核心

高通公布了下一代旗舰手机处理器中 Adreno GPU 的更多细节。该 GPU 预计配备 3 个矩阵核心,以更低延迟和更低功耗处理本地 AI 任务。矩阵核心将支持新的 Adreno Neural Fusion 技术,用于减少画面升频和帧生成中的闪烁、重影等问题。高通宣称相关处理最多可降低 40% 的功耗。虚幻引擎和 Unity 都将支持这项技术。新 GPU 还采用三分片架构,频率提升至 1.45G

研究发现:老年人更看重 AI 陪伴聊天机器人的真实感,而非像不像真人

新加坡科技设计大学研究团队调查了 140 名 60 至 89 岁的老年人,研究影响他们使用社交型 AI 聊天机器人的因素。参与者与由大语言模型驱动、支持语音交流的 Ami Chat 进行互动。结果显示,使用者对自身操作能力的信心、可获得的技术支持、聊天机器人的真实感,以及接近朋友聊天的互动性,都与更高的使用意愿有关。但在考虑互动亲密程度后,那些认为聊天机器人更像真人的参与者,反而表现出较低的使用意